Puestos de atención al cliente
Si hablas inglés con fluidez y seguridad, estos puestos son ideales para ti. Estarás en contacto diario con los clientes, resolverás todo tipo de situaciones y aprenderás a gestionar imprevistos.
Posiciones de interacción con el huesped
Hostelería
Formarás parte de un equipo clave para el éxito del hotel, garantizando que los clientes disfruten de una estancia inolvidable gracias a un servicio excelente. Entre los puestos disponibles se encuentran camarero/a, barista, ayudante de camarero y host/hostess.
La zona de restauración es la que concentra al mayor volumen de personal, por lo que es el departamento con más contrataciones cada año. Trabajar en cocina o restaurante es una oportunidad fantástica para sumar experiencia a tu currículum y vivir un verano inolvidable en un resort estadounidense.
Como asistente de mesero apoyas al equipo de servicio con las bebidas, la comida y el orden de las mesas. Te aseguras de que todo salga al cien y que los huéspedes la pasen súper bien. Es un trabajo en equipo con un toque de buena vibra.
Como mesero(a) te encargas de tomar las órdenes, llevar la comida y las bebidas, y asegurarte de que los huéspedes la pasen increíble. Eres el contacto principal en la mesa, así que la buena actitud y el servicio rápido son clave. Es un trabajo movido, con mucho ritmo, pero súper divertido.
Como bartender preparas y sirves bebidas, platicas con los huéspedes y mantienes el ambiente animado en el bar. Es un trabajo muy social, con ritmo rápido y lleno de buena vibra.
Como ayudante de bar apoyas al bartender manteniendo todo bien surtido, limpio y listo para trabajar. Eres quien se asegura de que nunca falten vasos ni bebidas, para que el bar siempre esté en orden y el servicio fluya sin problemas.
Como barista en un resort en Estados Unidos preparas café, sirves postres o pan dulce y saludas a los huéspedes con una sonrisa. Buen café, servicio rápido y un inicio del día con la mejor actitud.
Como hostess das la bienvenida a los huéspedes, los acompañas a su mesa y te aseguras de que se sientan a gusto desde el primer momento. También ayudas a manejar las reservaciones y coordinas con el equipo del restaurante. Tu papel es clave para que la experiencia de cada persona sea fluida y agradable.
Como ayudante de servicio o corredor de comida te encargas de limpiar las mesas, llevar los platillos y mantener el ritmo del restaurante. Tu labor consiste en apoyar a los meseros y asegurarte de que los huéspedes no esperen demasiado. Es un trabajo en equipo, ágil y con buena actitud.
Recreación
Si te apasionan los deportes y disfrutas de las actividades al aire libre, este puesto es ideal para ti. Podrás colaborar en la organización del programa de animación del resort, coordinando actividades deportivas, de ocio y de entretenimiento, tanto en instalaciones interiores como al aire libre. Son puestos de cara al público con trato diario con los clientes, e incluyen roles como socorrista, monitor de excursiones o personal de apoyo en actividades exterior.
Como encargado(a) de actividades organizas y diriges programas divertidos para los huéspedes, desde juegos y deportes hasta talleres y eventos. Te aseguras de que todos participen, se diviertan y estén seguros, manteniendo el ambiente del resort siempre animado y lleno de buena vibra.
Como encargado de alberca mantienes el área limpia, segura y lista para que los huéspedes la disfruten. Entregas toallas, vigilas la seguridad y te aseguras de que todos pasen un rato agradable. Gracias a tu trabajo, la alberca siempre se mantiene en buen ambiente y con buena vibra.
Recepción
Estos puestos exigen un nivel de inglés avanzado, soltura al comunicarte y una actitud positiva. Te enfrentarás a nuevos retos cada día y serás una de las primeras personas a las que vean los clientes, representando la imagen del hotel y practicando inglés en todo momento. Entre los perfiles de atención al cliente se encuentran puestos como recepción, recepción del spa y atención telefónica.
Como recepcionista das la bienvenida a los huéspedes, realizas los check-ins y check-outs, y respondes sus dudas sobre el resort. También apoyas con las reservaciones, brindas información y te aseguras de que su llegada y salida sean sin contratiempos. Tu atención marca la diferencia y crea el ambiente ideal para una estancia agradable.
Como encargado de tienda das la bienvenida a los huéspedes, realizas las ventas y mantienes el lugar limpio y con buena presentación. Ayudas a los visitantes a encontrar recuerdos, botanas o lo que necesiten, siempre con una sonrisa y buena actitud, para que sus compras sean rápidas y agradables durante su estancia.
Como botones ayudas a los huéspedes con su equipaje, los orientas dentro del hotel y te aseguras de que su llegada y salida sean sin contratiempos. Todo se trata de ser amable, servicial y brindar una bienvenida cálida desde el primer momento.
Como encargado de servicio a cuartos llevas la comida y las bebidas directo a las habitaciones, para que los huéspedes disfruten la experiencia del hotel sin moverse de su cama. Tu trabajo es ofrecer un servicio rápido, amable y con una sonrisa en cada entrega.
Puestos de soporte y operaciones
Si sientes que necesitas mejorar tu inglés y te da más seguridad trabajar sin estar de cara al público, estos puestos son ideales para ti. Podrás ir ganando fluidez practicando el idioma en tu día a día con tus compañeros de todo el mundo.
Posiciones en áreas de apoyo.
Artes culinarias
El área de restauración es la que concentra al mayor volumen de personal, por lo que se convierte en el departamento con más contrataciones año tras año. Trabajar en cocina o restaurante es una oportunidad fantástica para sumar una experiencia muy valiosa a tu currículum y vivir un verano inolvidable en un resort estadounidense.
Como lavaloza mantienes la cocina en marcha lavando platos, ollas y manteniendo todo limpio y en orden. Es un trabajo constante y muy importante que ayuda a que todo el equipo pueda hacer su trabajo más fácil y rápido.
Como cocinero de línea te encargas de preparar y cocinar los platillos, seguir las indicaciones del chef y asegurarte de que cada plato se vea y sepa delicioso. Es un trabajo movido y con calor, pero muy gratificante cuando la comida llega a la mesa.
Como ayudante de cocina apoyas al equipo en la preparación de los ingredientes, mantienes el área limpia y organizada, y aseguras que todo esté listo para cocinar. Es un trabajo clave para que la cocina funcione al cien y los platillos salgan a tiempo.
Áreas de apoyo
El buen funcionamiento de un hotel es una labor compleja que depende del trabajo coordinado de varios departamentos. Puedes desempeñar un papel fundamental para mantener las instalaciones impecables y garantizar un servicio fluido. Aunque estos puestos no son los habituales de atención al cliente, seguirás en contacto puntual con los huéspedes y formarás parte de un gran equipo internacional. Entre las opciones disponibles se encuentran tareas de limpieza de habitaciones, mantenimiento de áreas comunes y spa, lavandería, mantenimiento técnico y jardinería.
Como parte del equipo de mantenimiento de campo de golf te encargas de cuidar el pasto, cortar, regar y mantener el campo en perfectas condiciones. Es un trabajo al aire libre, que empieza temprano y mucho trabajo en equipo para que el campo siempre se vea al cien.
Como housekeeper te aseguras de que las habitaciones estén limpias, cómodas y listas para los huéspedes. Te encargas de ordenar, cambiar toallas y mantener todo fresco y en buen estado. Si el lugar se siente acogedor y listo para descansar, es gracias a tu trabajo.
En lavandería te encargas de lavar, secar y doblar para que todo se mantenga limpio y en buen estado. Cuidas la ropa de cama, las toallas y los uniformes tras bambalinas, asegurándote de que los huéspedes siempre disfruten esa sensación de frescura y limpieza.
Como encargado de spa mantienes el área limpia, ordenada y con un ambiente agradable para los huéspedes. Entregas toallas, apoyas con el equipo y te aseguras de que todo sea relajante y seguro. Gracias a tu trabajo, la experiencia en el spa es cómoda y placentera para todos.
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Ganancias
El programa «Work and Travel» es una iniciativa de intercambio cultural que ofrece a los jóvenes la oportunidad de trabajar en Estados Unidos y, después, viajar. El objetivo de este programa no es ganar dinero, sino vivir experiencias inolvidables. ¿Por qué no combinar ambas cosas? Nos aseguramos de que nuestros participantes vivan experiencias increíbles mientras trabajan y viajan por Estados Unidos, visitando lugares con los que siempre han soñado. Además, Resort Leaders es la única entidad que ofrece un ingreso mínimo garantizado.
